Paramètres des canaux de livraison

Les paramètres des canaux de livraison contrôlent le comportement de chaque canal de livraison pour votre compte. La plupart des canaux, notamment Payreq Mailbox, BPAY View et Peppol eInvoicing, sont configurés lors de l’intégration et ne doivent être modifiés qu’à l’aide de Payreq Support, car ils affectent la manière dont les documents parviennent à vos clients.

Le canal que vous êtes le plus susceptible d’ajuster vous-même est Courriel, qui contrôle le libellé et le modèle des notifications par courriel que vos clients reçoivent.

Paramètres du canal Courriel

Dans Paramètres > Mailer, descendez jusqu’aux paramètres des canaux de livraison, puis sélectionnez email. Vous pouvez y régler le texte et le modèle des notifications par courriel :

Pour la liste complète des champs de modèle HTML, de la syntaxe conditionnelle et des valeurs dépendant de la configuration, voir Utiliser les champs et les conditions dans les modèles de courriel HTML.

Téléverser ou remplacer un modèle Custom stocké

Un modèle Custom est enregistré pour un seul compte Payreq Delivery. Vérifiez que vous êtes dans le bon compte avant de le remplacer.

Le canal de courriel présente un seul modèle Custom stocké, sans historique des modèles ni commande visible de téléchargement ou de restauration. Conservez le fichier source du modèle actuel avant de le remplacer. Si vous n’avez pas ce fichier ou un autre moyen confirmé de le restaurer, communiquez avec le soutien Payreq avant de poursuivre.

1. Choisissez Custom comme type de modèle.
2. Lancez le téléversement à côté du modèle de courriel.
3. Dans la fenêtre de téléversement, entrez un nom et sélectionnez le fichier .html.
4. Attendez que le téléversement atteigne 100 %, puis confirmez le téléversement du modèle.
5. Vérifiez que le nouveau nom de fichier s’affiche.

La confirmation du téléversement enregistre le remplacement du modèle. Il n’est pas nécessaire de mettre à jour le canal séparément pour conserver le nouveau nom de fichier.

Lorsque vous introduisez un nouveau type d’avis ou remplacez un modèle, vérifiez le texte du type d’avis afin que le libellé reçu corresponde au document.

Avant une utilisation réelle, organisez un courriel de test destiné à un destinataire interne autorisé et confirmez ce destinataire avant l’envoi. Vérifiez séparément l’objet, les renseignements de l’expéditeur, le corps du message, les liens et la pièce jointe. Assurez-vous que toutes les valeurs attendues apparaissent sans espace vide inexpliqué.

HTML personnalisé fourni dans les chargements de factures

Certains expéditeurs utilisent un mode plus avancé dans lequel un courriel HTML personnalisé est fourni avec chaque facture à téléverser, plutôt que d’utiliser un modèle nommé standard. Pour l’utiliser, définissez le canal de courriel Type de modèle sur Fourni lors du chargement du document SFTP et fournissez un fichier HTML pour chaque facture tel que défini dans le Spécification de l’interface Payreq.

Autres chaînes

BPAY View, Peppol eInvoicing et les autres canaux sont configurés lors de l’intégration. Modifiez-les uniquement avec l’aide de Payreq Support. Pour savoir ce que chaque canal offre à vos destinataires, consultez Canaux d’Abonnement disponibles dans Payreq Delivery.