Une tâche est l’enregistrement d’un fichier téléversé dans Payreq Delivery et de ce qui s’est passé pendant son traitement. Il peut s’agir d’un lot de documents à envoyer ou d’une mise à jour de Contacts. L’onglet Tâches permet de suivre chaque traitement. L’onglet Rapports présente plutôt l’activité et les résultats à l’échelle du compte.
Qu’est-ce qui crée une tâche?
Une tâche est créée chaque fois que vous téléversez un fichier à traiter, par exemple :
- Téléverser du Courrier (factures ou autres documents) pour la livraison. Voir Téléverser du Courrier.
- Téléverser un fichier de Contacts pour ajouter ou mettre à jour des enregistrements. Consultez Mise à jour des Contacts dans la console Payreq.
D’autres types de tâches peuvent apparaître lorsqu’ils sont activés pour votre compte.
Ce que vous pouvez voir dans l’onglet Tâches
Le tableau des tâches présente les renseignements suivants. Les libellés de colonnes ci-dessous correspondent à l’interface anglaise illustrée.
| Colonne | Renseignements |
|---|---|
| ID | L’identifiant de la tâche. |
| Type | Le type de traitement effectué. |
| Started | Le début du traitement. |
| Ended | La fin du traitement. |
| Campaign Name | Le nom de la campagne, s’il y a lieu. |
| Document Type | Le type de document fourni pour la tâche, s’il y a lieu. |
| Description | Le nom du fichier ou la description du traitement. |
| Status | Le statut actuel ou final du traitement. |
| Action de résultat ou de détail | Une icône permet d’ouvrir le résultat ou les détails disponibles. |
Utilisez les commandes sous le tableau pour parcourir l’historique disponible. La page Tâches actuelle ne propose pas de filtre par date.
Une tâche terminée ne signifie pas nécessairement que tous les documents soumis ont été livrés dans le Courrier numérique. Vérifiez les résultats dans Courrier ainsi que le nombre de documents indiqué pour la tâche. Si une commande de résultat ou de détail est disponible, utilisez-la pour examiner le résultat du traitement.
Si une tâche affiche le statut Erreur, consultez Comprendre les statuts et les erreurs des tâches.
Tâches et rapports
Les tâches et les rapports sont deux zones distinctes de la console :
- Tâches suit l’historique de traitement des fichiers que vous avez téléversés.
- Rapports couvre l’activité, les résultats de livraison et les résumés du compte sur une période, sans se limiter à un seul téléversement.
Consultez les autres guides de cette section pour connaître ce qui est disponible sous Rapports.
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