Télécharger des Abonnements

L’onglet Abonnements dans Payreq Delivery vous permet d’afficher et de télécharger des informations sur les Abonnements à la livraison numérique.

Il existe deux principales options de téléchargement disponibles à partir de cette page :

1. Télécharger
2. Exporter

Bien que ces options puissent paraître similaires, elles sont utilisées à des fins différentes.

Téléchargement des détails de l’Abonnement

L’option Télécharger fournit des informations détaillées sur l’Abonnement, y compris les détails fournis par le client lors de son inscription.

Cette option vous permet de rechercher et de filtrer les Abonnements par statut, notamment :

• Numéro de compte
• Nom
• Canal de livraison
• Plage de dates
• Statut (par exemple actif / désinscrit / tous)

Cette option est utile lorsque vous devez consulter les informations au niveau de l’Abonnement, notamment les dates d’inscription, les dates de désinscription, les détails fournis par le client ou les statuts d’Abonnement.

Étant donné que ce téléchargement contient des informations plus détaillées, sa préparation peut prendre plus de temps que l’instantané d’enregistrement actuel.

Exportation d’un instantané d’enregistrement actuel

Le bouton Exporter fournit un instantané actuel des comptes disposant d’au moins un Abonnement actif.

Ceci est utile lorsque vous souhaitez identifier les comptes actuellement enregistrés pour la livraison numérique.

L’exportation fournit une vue rapide de style Oui/Non indiquant si un compte est enregistré numériquement. Il est généralement utilisé lorsque vous avez besoin de savoir quels comptes doivent être traités comme étant abonnés numériquement, plutôt que d’examiner les détails de chaque Abonnement individuel.

Lorsque vous sélectionnez Exporter, Payreq préparera un instantané d’enregistrement actuel. Cet instantané peut également afficher un résumé du nombre de comptes actuellement enregistrés pour la diffusion numérique, y compris le pourcentage de comptes enregistrés par rapport au nombre total de Contacts.

Choisir entre exporter et télécharger

Utilisez Exporter lorsque vous souhaitez identifier les comptes disposant actuellement d’au moins un Abonnement actif.

Utilisez Télécharger lorsque vous avez besoin d’une liste détaillée des Abonnements individuels et des informations d’inscription associées.

Filtrage des téléchargements par Abonnement

Lorsque vous utilisez Télécharger, vous pouvez appliquer des filtres avant de générer le fichier.

Si vous souhaitez uniquement télécharger les Abonnements actuellement actifs, sélectionnez une plage de dates et choisissez le filtre Actif.

Si vous sélectionnez Tous, le téléchargement peut inclure des Abonnements avec plusieurs statuts, notamment les Abonnements Actif, Désinscrit et Échec.

Comprendre les recherches par plage de dates

Lors du téléchargement des données d’Abonnement par plage de dates, il est important de comprendre comment les Abonnements désinscrits sont traités.

Pour les Abonnements désinscrits, Payreq peut enregistrer à la fois :

• la date d’inscription originale ; et
• la date de désinscription.

Lorsqu’une plage de dates est appliquée, Payreq peut vérifier les deux dates. Cela signifie qu’un Abonnement désinscrit peut apparaître dans un téléchargement même si la date d’enregistrement d’origine se situe en dehors de la plage de dates sélectionnée, à condition que la date de désinscription se situe dans la plage sélectionnée.

Par exemple, si un Abonnement a été enregistré en mai 2024 mais désinscrit entre le 22 et le 23 septembre 2025, il peut apparaître dans un téléchargement du 22 au 23 septembre 2025 car la désinscription a eu lieu pendant cette période.

Abonnements actifs et nombre de canaux

Le nombre d’Abonnements actifs ne correspond pas toujours au nombre de comptes enregistrés numériquement. En effet, un seul compte peut être enregistré pour plusieurs canaux de diffusion numérique. Par exemple, un compte peut disposer à la fois d’un Abonnement par courriel et d’un Abonnement BPAY View.

Pour afficher la répartition des inscriptions actives par canal de diffusion, utilisez le rapport Résumé des inscriptions.